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服務流程 

尊敬的客戶:

     您好!為了讓您對裝修有初步的了解,奉上我司的客戶服務流程供您參考。

     我們的服務流程:

     第二步

     客戶來到柏雅咨詢會有專門客服經理接待,為使設計師深入了解您的裝修需求,便于出具一份令你滿意的設計方案,請將您的裝修預算及喜歡的風格.、家庭成員情況.、喜愛的顏 色.、區域劃分等詳細要求告訴柏雅裝飾設計師,設計師會根據您的設計要求大致給您一些初步設計建議及報價指導。

     第二步

     詳細溝通過后,設計師會安排時間到您的待裝修房屋去量房。本著對您未來的家負責的態度,不管您是否有帶原始平面圖來公司咨詢,都必須帶設計師到現場進行勘 測,這樣即能充分了解您的房屋朝向及采光情況,又可對平面尺寸進行一次復核,這對以后的設計起著至關重要的作用。

     第三步

     我司承諾自客戶咨詢之日起3-4天內出平面方案,我們提供兩套設計方 案供您選擇,如果您對我們出的方案有所不滿可再與設計師進行溝通調整,我們確保做到您滿意為止。若您對方案滿意,請先繳納設計定金,接下來就可進行下一步 更為細化的設計——出3D效果圖、全盤設計方案以及裝修預算報價。請您7天之后來公司審核。我們的設計費收取標準在30-120元/m?之間,定金為 50%,簽訂施工合同過后這部分定金將計入工程款里;若是純設計,請在帶走設計圖紙之前繳清設計費。

     第四步

     圖紙及預算審核通過后,請分別簽字確認。簽訂施工合同時請仔細閱讀合同條款,如有其他要求須以文字形式編入合同備注內,本公司不提倡口頭協定,以免事后發生爭執。合同簽署者須具有法定資格且加蓋公章,簽訂合同后雙方應嚴格按合同條款履行避免違約。

     第六步

     簽訂合同后工程款分三期付清:首期請于合同簽訂當天支付總造價的50%;二期請在進場后第20天付總造價的 45%,中途如有增加其它項目請在施工前將款項交于公司財務;工程驗收(燈具安裝前)當天付清5%工程造價余款。
所有款項請交至合同指定財務處賬戶, .每交納一筆款項請向財務處索取蓋有我司財務專用章正式收據,請妥善保管每張收據以備結算時核對。


1.凡在本公司施工的客戶可免費享受設計師陪同代購主材及家具配飾服務(純設計不在內)。
2.如客戶到公司指定建材供應商處購買材料享有市場最低價5%的優惠,非公司指定材料商不享受此優惠。
3.為確保工程順利進行請您及時提供相應需要用到的主材,避免工期往后延長。

以下項目需要您親自驗收:
①家具柜類:線條順直、封口線、 角線與面板接口密實、光滑、門柜抽屜推拉順暢;②電工布線:電路鋪設要符合施工規程和安全標準,插座距地面不低于30cm,插座須接地線,空調線路要專線 鋪設,總閘安裝有防漏電開關,燈具安裝牢固;③地面:地磚平整、縫隙小。墻面:墻紙粘貼牢固、接縫嚴密、圖案完整、花紋吻合、邊縫整齊無毛邊;④排水設 施:供水管無滲漏,開關閥門運良好;排水通暢,無滲漏、積水現象;⑤油漆:漆面光滑、手感好、飽滿,無釘眼、掃痕、色差。
如您對局部工程不滿可直接跟工地負責人反映,屆時將及時整改,直到讓您滿意為止。


工程驗收完畢驗收人員會與您一起逐條核對工程總量,所有項目均按實際發生數量收費;尚未繳清工程尾款不享受保修服務,請您于驗收當天到公司財務處出示所有交款賃據并繳清尾款。


本公司售后服務優質高效,二年內發生質量問題免費為您維修,二年后只收取材料、人工費,不收取管理費。我們的售后電話:17855891988。

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